| • |  |
Varastotuote | - | Tuote postitetaan yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta. |
| • |   |
Tilaustuote | - | Toimitusaika-arvio 1-7 tai 1-9 arkipäivää |
| • |   |
Loppunut tuote | - | Painos loppu, arvio noin 1-24 arkipäivää tai 1-5 kk |
| • |  |
Ennakkotilaustuote | - | Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. |
| • | Tilaustuotteiden toimitusaika-arviot toteutuvat yli 95%:sti, ilmoitamme mahdollisista viiveistä. | |||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tarjoamme valtavan valikoiman viihdettä. Hankimme pelit ympäri maailmaa ja näemmä paljon vaivaa, että löydämme juuri sinulle oikeat tuotteet.
Myymäläkaupungit: Lahti, Tampere, Turku ja Helsinki Mall of Tripla.
Lahden myymälä hoitaa verkkokaupan asiakaspalvelun ja toimitukset. Toimitamme kuitenkin kaikista myymälöistä.
Verkkokaupan varastotieto on Lahden ja verkkokaupan varastosta.
Rekisteröidyttyäsi kauppaan voit seurata tilauksen muutoksia asiakastiedoistasi.
Emme käytä asiakastietoja muuhun kuin tilausten toimittamiseen ja asiakaspalveluun. Kaikki tiedot ovat tietokannassa salattuina.
Voit kirjautua myös tilapäisesti tilausta varten tai tilata halutessasi sähköpostilla tai puhelimitse.
Voit helposti tilata tuotteita myös lahjaksi vaihtamalla tilatessasi uuden
lähetysosoitteen toimitustietoihin. Voit myös ostaa lahjakortteja, jotka
toimivat sekä liikkeessä että verkkokaupassa.
Tuotteiden hinnat saattavat vaihdella hieman myyntipisteittäin.
Hintaero on yleensä max. 2 €.
Verkkokaupan tuote + postikulut ja myymälähinnat pyritään tarjoamaan mahdollisimman saman arvoisina.
Verkon dynaamisen hinnoittelun takia myymälähinnat eivät voisi reagoida yhtä nopeasti.
Tarjoustuotteet ja käytetyt ovat saman hintaisia kaikissa myyntipisteissä.
Voit aina varata noudettavaksi kaikki tuotteet verkkokaupan hinnoin +2 € / tilaus.
Toivotamme kaikki tervetulleeksi ostoksille!
Tilaajan edut
Lähetysilmoituksessa, joka lähetetään postituksen yhteydessä sähköpostiin, saat tiedon saapumispäivästä sekä postin lähetysseurantakoodin
postiennakko- ja pakettilähetyksiin.
Tuotteiden tilaus on täysin turvallista ja varmaa. Cloudflare suojaa sivustoa hyvin kattavasti ja käytössämme on useita salausmenetelmiä ja varmentimia. Ostosprosessi kulkee SSL-salauksella alusta loppuun.
Täysi 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille.
Puolenkuun Pelit maksaa aina mahdolliset takuuvaihdot ja tuotepalautukset.
Jokaisesta vastaanotetusta yli 35 €:n tilauksesta saat postitettu-merkinnän asiakastietoihin.
Kun tilauksia on kertynyt 10, saat 25€ lahjakortin.
Voit milloin tahansa perua tilauksen tai vaihtaa tilauksen tuotteita.
Toimitus
= Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään samana tai tilauksen jälkeisenä arkipäivänä.
Tilaustuote = Tilaamme päivittäin täydennyksiä maahantuojilta ja pyrimme hankkimaan tuotteen nopeinta mahdollista reittiä. Arvioidut toimitusajat perustuvat tukkurien saatavuustietoihin.
Loppunut tuote = Jos
tuote on loppu, tai siitä on painos loppu, pyrimme toimittamaan sen niin nopeasti kuin mahdollista.
Ennakkotilaustuote = Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. Julkaisupäivät saattavat muuttua.
Otamme yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla, jos toimitusaika
pitenee odottamattomasti esim. maahantuojan tilapäisen tuotepuutoksen takia.
Kaikkiin lähetyksiin käytetään I-luokan postitusta.
Lähetyksistä noin 90% on perillä seuraavana päivänä postituksesta.
Paketit jaetaan yleensä seuraavaksi arkipäiväksi.
Kirjejakelun toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää.
Kirjelähetykset postitse suoraan kotiin
- Maksu pankkisiirrolla tai luottokortilla tilauksen
yhteydessä tai laskulla 14 päivän sisään tai tilauksen jälkeen tilisiirtona.
-
Pankkimaksulla lähetys lähetetään heti, kun maksu on saapunut ja kirjattu järjestelmään.
Tilauksen yhteydessä tapahtuvan tilisiirron maksun näemme samantien riippumatta pankista ja luottokortti vahvistetaan samantien luottokunnan järjestelmässä.
Tuotteet, jotka mahtuvat kirje- tai maxikirjelähetykseen saapuvat suoraan postilaatikkoon (noin 500 g:aan asti), paketit ovat noudettavissa
lähipostista.
Toimitusvaihtoehdot:
• Postitse
- Jakelu I-luokan kirjeenä tai Paketti 16 lähetyksenä. Kirjeet. 2,40€, 3,40€ tai 4,90€ ja isot lähetykset 7,9 €
• Postipaketti
- Smart-Post lähetys valitsemaasi jakelupisteeseen. Hinta koon mukaan 4,40 € - 7,9 €
• Tuotteet kotiin
- Toimitus postituksesta seuraavana pävänä (ma-pe) kotiovelle klo 16:00 mennessä. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista klo 16:00 jälkeen. 9.90€
- Pikapaketti päväjakeluna tai vaikka uutuusjulkaisu kirjekoossa kotiin seurantakoodin kanssa.
• Tuotteet kotiin klo 9-21
- Postinjakaja soittaa ja sopii jakeluajankohdan - 9.40€
• Matkahuollon Lähellä-paketti noudettavaksi
- Tilaus voidaan kuljettaa Matkahuoltojen jakelupisteisiin kaikkialle Suomeen.
- Saapumisaika yleensä yksi arkipäivä, viimeistään 1-4 arkipäivää lähetyksestä.
- Toimitetaan postinumeron mukaan lähimpään toimipaikkaan, jos haluat poikkeavan jakelupisteen tai muun muutoksen, niin ilmoita siitä meille tilausvahvistuksen jälkeen huomautuskenttään.
- Hinta alk. 4,90 €, kuitenkin max. 9,90 € isoimmat paketit.
- Maksutapoina käytössä kaikki muut, paitsi Postiennakko tai Bussirahti.
- Matkahuolto jakopaketti jaetaan suoraan toimitusosoitteeseen.
- Saapuminen keskimäärin yleensä yksi arkipäivä, viimeistään 1-3 arkipäivää lähetyspäivästä.
- Hinta 8,90 - 9.90 €
- Maksutapoina käytössä kaikki muut, paitsi Postiennakko tai Bussirahti.
Matkahuolto tilauksissa jälkitoimitusten kirjekokoluokka toimitetaan suoraan kotiosoitteeseen postin palveluna.
Matkahuollon toimituksissa saattaa kestää yksi arkipäivä pidempään, kuin postin palveluissa riippuen jakoreitistä, toisaalta voi olla myös postia nopeampi.
Lähetyksen postimaksu pyritään laskemaan mahdollisimman
tarkkaan postin hinnaston mukaan. Automaattinen postituslaskurimme laskee
toimituskulut suoraan loppusummaan, kuitenkin niin että parikin tuotetta menee monesti samaan .
0,00 € = Ilmainen toimitus erikoistarjoukset - EMAIL-koodituotteet!
2,40 € = Yksittäinen DVD-koteloitu lähetys, kirjeet
3,40 € = Pienet kirjeet, noin. 2-4 peliä
4,90 € = Kirjat, pienet lautapelit ja oheislaitteet
7,90 € = Isot lähetykset kuten ratit ja kookkaat lautapelit
Noudettava tuote laitetaan Puolenkuun Peleissä sivuun
ja varataan nimen perusteella noudettavaksi liikkeestämme. Ilmoitamme puhelimitse ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa.
Noutomaksu on 2 € / tilaus. Tuotteita pidetään varattuna yleensä vähintään 5 arkipävää.
Ennakkotilattavat tai tilapäisesti loppuneet tuotteet lähetetään varausjärjestyksessä asiakkaille mahdollisimman nopeasti. Julkaisupäivät saattavat muuttua. Yleensä pelit toimitetaan kuitenkin perille jo julkaisupäiväksi.
Jos tuotepainos on tilapäisesti loppu, niin voimme esimerkiksi tarjota samasta tuotteesta käytettyä kappaletta tai korvaavaa tuotetta tilalle erittäin nopean toimituksen takaamiseksi.
Maksutavat
Tarjoamme kaikki yleiset Suomalaiset maksutavat.
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
Postiennakko; lähetys toimitetaan lähipostiisi, johon
se myös maksetaan. Paketti 14 postiennakkomaksussa postin jakajalle käy maksuvälineenä pankkikortti sekä käteinen. Posti veloittaa palvelusta kulut, joka lisätään maksutavan valinnan mukaan toimituskuluihin.
Pankkimaksu; valitset maksutavaksi pankkimaksun. Voit maksaa joko suoralla tilisiirrolla tilauksen vahvistamisen jälkeen mutta saat myös
pankkitilitiedot ja viitenumeron tilauksen maksamista varten.
Lähetys lähtee heti, kun tilaus on valmiina ja olemme vahvistaneet maksun saapumisen tilille.
Tilit ovat Puolenkuun Pelien omia pankkitilejä ja maksut tarkistetaan päivittäin tilauksen käsittelyn yhteydessä. Suoramaksut näkyvät samantien järjestelmässä.
Suora Paytrailin tarjoama verkkopankkimaksu; kun olet vahvistanut tilauksen, siirryt
automaattisesti verkkopankkiisi.
• Nordean
• Osuuspankin
• Danske Bank
• PayTrail verkkomaksu tarjoaa myös kaikki muut pankit
• Tilisiirto Puolenkuun Pelien Nordean tilille.
Jos tilaus perutaan, palautamme maksun tilillesi parin pankkipäivän sisään..
Luottokortti; PayTrailin oma maksulomake aukeaa tilausvahvistuksen jälkeen.
Emme arkistoi korttitietoja ja kaikki tieto kulkee järjestelmässä täysin salattuna.
Jos tilaus perutaan, palautamme maksun kortille.
Verified by Visa palvelussa mukana olevien korttien tilaus tarkistetaan tilauksen yhteydessä verkkopankkitunnuksilla.
• MasterCard, Visa 
• Visa Electron (Nordea, Danskebank, OP ja muut pankit).
Varmista pankistasi, että Electron-korttisi on rekisteröity verkko-ostoja varten.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa PayTrail pyytää ottamaan ensisijaisesti yhteyttä kauppiaaseen.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Avarda-laskulla 30 päivää korotonta maksuaikaa eikä laskutuslisää.
Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä.
Vahvistat maksun tarvittaessa verkkopankkitunnuksilla.
Lasku lähetetään, kun tilaus toimitetaan.
Laskun saatuasi voit päättää maksupäivän ja voit halutessasi maksaa laskun useammassa erässä osamaksulla.
Valitsemalla Avarda-laskulla maksutavan hyväksyt ehdot.
Voit aina perua tilauksen tai palauttaa käyttämättömän tuotteen ja myös laskutus perutaan.
Avarda laskutuksesta lisätietoa löydät täältä:
Avarda usein kysytyt kysymykset
Avarda luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä
Lasku Puolenkuun Pelit; yritykset ja yhteisöt.
Käytämme luotettavaa ulkoista laskutuspalvelua.
Sovittaessa myös yksityishenkilöille, joilla on aikaisempia toimituksia asiakastilillä.
Tuotteen palautus ja takuut
Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet
liikkeeseen tai postitse.
Jos tuote (kelmu) tai tuotepaketti on avattu ja tuotetta on testattu, ota aina ennen palautusta yhteyttä:
[email protected] tai 03-7515151.
Palautettavien uusien tuotteiden tulee olla sinetöityjä (avaamattomana
paketissaan), jos ne on siten toimitettu.
Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava hyvässä kunnossa, tuotteen
mukana tulleiden ohjeiden ja kaikkien osien on oltava mukana.
Käytetyt ja osa hyllyissä olevista tuotteista eivät ole sinetöityjä
(kelmuissa). Tämä ei kuitenkaan vaikuta tuotteen palautusoikeuteen.
Varastamisen minimoimiseksi pidämme osan uusista peleistä hyllyssä ilman
pelilevyjä.
Jos joudut palauttamaan tuotteen ja et halua vaihtaa toiseen tuotteeseen, palautamme maksun parin arkipäivän sisään
tilinumeron vastaanottamisesta.
Maksamme automaattisesti palautuksen postikulut. Ilmoita vain postitoimistossa asiakaspalautus: Puolenkuun Pelit ja palautustunnus 612441.
Asiakaspalautukset tulee pakata hyvin ja osoitetiedot merkitä selkeästi ennen lähetyksen postiin viemistä. Postin palautusjärjestelmä palauttaa lähetyksen meille noin 4-7 arkipäivän sisään.
Palauttaessasi tuotetta postitse liitä mukaan seloste jossa kerrot palautuksen
syyn. Laita tietoihin myös tilauksen viitenumero, paketin mukana tullut kuitti ja yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero),
lisää myös pankkitietosi mikäli et halua uutta tuotetta vaihdossa, jolloin
rahat palautetaan suoraan tilillesi tuotteen palauduttua meille.
Takuut ovat valmistajien ja maahantuojien ilmoittamia ja hoidamme mahdolliset
takuutapaukset eteenpäin. Autamme mielellämme ongelmatilanteissa tuotteiden kanssa.
Laitteilla on yleensä 6 kk - 2 vuoden takuu.
Peleillä ja elokuvilla on 90 päivän valmistajan tuotevikatakuu.
Käytetyillä peleillä on aina vähintään 14 päivän toimivuustakuu.
Tarkastamme aina käytettyjen pelien kunnon ja takaamme niiden toimivuuden.
Tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen:
Puolenkuun Pelit
Hämeenkatu 15
15110 Lahti
Sääntöjä
Tilaajan pitää olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä
pitää olla huoltajan lupa tilaukseen, jos tilaus on huomattavan kokoinen (noin yli 150 € arvoinen).
Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa ja peruutuksesta voit ilmoittaa meille joko sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaukset ovat sitovia ja mahdollinen peruutus tilauksesta tulisi kuitenkin aina ilmoittaa ennen postitushetkeä.
Tuotteita, jotka ovat Suomen Elokuvatarkastamon tarkastamia tai joissa
on luokittelu K-18, ei saa tilata alaikäinen tai alaikäiselle.
Näiden tuotteiden kohdalla on tuotekuvassa Suomen Elokuvatarkastamon hyväksyntä- tai
tarkastusmerkintä ja/tai ikäsuositus kohdassa: K18 merkintä.
Lopullinen vastuu valvonnasta on käyttäjällä tai huoltajalla.
Tuotteita tulee käyttää ohjeiden mukaisesti.
Toimitamme tuotteita kaikkialle maailmaan.
Ulkomaiden lähetysten postikulut lasketaan tilauskohtaisesti. Ota yhteyttä jos haluat isomman toimituksen ulkomaille.
Puolenkuun Pelit pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Puolenkuun Pelit ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista
ongelmista toimituksissa.
Kaikki tuotenimikkeet, julkaisijoiden nimet, tavaramerkit, grafiikka ja
niihin liittyvät kuvat ovat omistajiensa tavaramerkkejä ja/tai
tekijänoikeuksin suojattua materiaalia. Tuotekuvat eivät välttämättä vastaa täysin toimitettavaa tuotetta, esimerkiksi eri painoksen osalta.
Pyrimme parhaamme mukaan palvelemaan kaikkia asiakkaita ja toimittamaan toivotut tuotteet mahdollisimman nopeasti.
Kiitoksia ja tervetuloa ostoksille!
Jatka
|
|
